Geirnaert op 04 april 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 4 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat men nog steeds Friends is van Center Parcs. De Early Check-in van 13:00 uur werd...
Samenvatting wordt geladen...
Wij gaan al jaren naar centerparcs met onze kleinkinderen en konden vanaf 13u over het geboekte vakantiehuisje beschikken als trouwe klant (friend). Bij het inchecken lees ik nu dat dit niet kan. We hadden die moeten aangeven bij de boeking, zo lees ik nu!
Bij de boeking hebben we deze informatie niet (of zeker niet voldoende zichtbaar) gekregen.
We zijn dus wel enigszins ontgoocheld over jullie werkwijze.
Als u dit in orde kan brengen tegen 9 april 2018
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2018 om 15:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
