Klacht: Allergenen in maaltijd en geen reactie op deze klacht

Rlazeroms op 09 januari 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 11 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor nogmaals een e-mail gestuurd naar deze gasten. Er werd ook de opdracht gegeven aan het betrokken Center Parcs park om deze gasten te contacteren en te voorzien van...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

30 December zijn we een dag weeste zemmen bij CP Kempervennen. Voor het zwemmen hebben we geluncht in de plaza. Maaltijd die we kregen bevatte gluten. Hier hebben we toen een klacht over gestuurd. We hebben toen een bericht ontvangen dat de klacht naar het betreffende park is doorgestuurd en dat deze klacht voor jullie gesloten is. Echter hebben we verder van het park zelf geen enkele bericht gehad

Gewenste Oplossing:

Als we een reactie krijgen. We zouden graag nog een keer komen zwemmen omdat we vroegtijdig naar huis moisten omdat er 2 van ons buikpijn en diaree hebben gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 11 januari 2019 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor nogmaals een e-mail gestuurd naar deze gasten. Er werd ook de opdracht gegeven aan het betrokken Center Parcs park om deze gasten te contacteren en te voorzien van een gepast antwoord over hun klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM