Klacht: Algehele ontevredenheid

maikel1988 op 03 december 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 3 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 december 2018

Na 30 jaar met plezier naar Center Parcs te zijn gekomen, was de ervaring met een recent gehuurd luxe 8-persoons huisje teleurstellend. Het huisje bleek verouderd en er waren bezuinigingen op trouwe klantenvoordelen, terwijl ook de Discovery Bay op belangrijke dagen gesloten was, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

We komen al 30 jaar met veel plezier naar centerparks. Nu hebben we afgelopen weekend een 8 persoons huisje gehuurd. We hebben voor een luxe huisje gekozen. Cottage 844 .Maar helaas was het huisje beetje uitgeleefd voor het bedrag. Door de jaren heen zijn er al een hoop trouwe Friends coupons en welcome gifts afgenomen door bezuinigingen.
Vervolgens blijkt de discovery bay dicht op vrijdag en maandag. En de zondag was het gratis voor niet betalende gasten.
Helaas een domper. Al met al een mindere ervaring van centerparks.

Gewenste Oplossing:

Helaas zit onze vakantie er weer op.
We hadden dit weekendje nog geboekt omdat 2 personen van ons gezelschap te maken hebben met een levensbedreigende ziekte. Dus dit valt helaas niet meer terug te draaien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 december 2018 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door maikel1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM