Mijn Klacht:

De Kempervennen, betreft meerdere klachten 18-01-2019 tm 21-01-2019:
– Huisje 977 ontzettend smerig, doodgeslagen insecten op muren en plafond;
– Bad was stuk bij het putje (scherpe rand en roest) onhygiënisch!
– Muizen tussen het dak en plafond, vooral avond en ochtend veel activiteit;
– In lampenkapjes zoveel stof en dode insecten, dat je niet snapt hoe er nog geen brand is uitgebroken. Haal de stofzuiger er een keer doorheen;
– Centrum, service slecht. Zeker een uur met een leeg glas gezeten, uiteindelijk weggegaan, andere tafels werden niet afgeruimd;
– Iedereen zit maar in het water te graaien bij de vissen, schildpadden of de papegaaien te pesten, niemand zegt hier iets van;
– Heel veel verkeer op het park (auto’s).

Ter plaatse de klachten kenbaar gemaakt (zondag), melding van het huisje hadden we op vrijdag meteen moeten doen, dus jammer maar helaas doen we daar niks meer aan. Gingen wel een melding maken van het terras en de service aldaar. Melding van de muizen werd wel serieus genomen, maar mocht uiteraard voor ons niet meer baten werd opgepakt nadat wij vertrokken zouden zijn.

Je merkt heel erg dat ze je aanhoren, eigenlijk direct in verdediging schieten, cursusje defensief communiceren voor de baliemedewerkers? https:www.desteven.nlleerdoelenpersoonlijke-leerdoelencommunicatie-gesprekstechnieken-leerdoelenik-schiet-in-de-verdediging

Terwijl meerdere malen aangegeven ik hoef geen compensatie, maar ik wil gehoord worden en ik wil dat de vakantiegangers na mij het wel fijn ervaren. Bijzondere gang van zaken, het lijkt alsof ze direct denken dat je uit bent op korting.

Zonde, van wat ooit een heel mooi park was. Volgende keer gaan we toch maar eens verder kijken naar een andere keten.

Gewenste Oplossing:

Een excuus.