Klacht: Ajax weekend

renzodylan op 15 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 17 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We verblijven momenteel bij Centerparcs en hebben het Ajax weekend geboekt.. Bij boeking en aankomst een programma boekje gekregen. Bedoeling was om morgen (zondag) te ontbijten met de Ajax vrouwen.. Vanmiddag ineens te horen gekregen dat we daar extra voor moeten betalen! Maar liefst 23. 50 per volw en 11. 50 per kind! Gebeld met de betreffende afdeling, ze vertelde dat er een fout was bij vermelding maar dat we gewoon moeten betalen! Ronduit belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Als we mogen ontbijten zoals bij boeking beloofd! Anders een tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 maart 2014 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

renzodylan

Heeft op 17 maart 2014 om 15:01 geantwoord

De klacht is niet opgelost, centerparcs gooit het op miscommunicatie! Lekker makkelijk. . Wij hebben ontbijt geboekt maar niet gekregen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM