Mijn Klacht:
Hallo
Wij zouden 13 maart tot 20 maart naar de Vossenmeren in Lommel
Nu na zelf gebeld te hebben te horen dat onze vakantie niet door ging
Oké het is overmacht maar nadat ik weer zelf gebeld had
Kreeg ik te horen dat ik mijn geld niet terug kreeg
Ja we konden kiezen voor vouchers
Nou ik wil nu gewoon mij geld terug zodat zelf kan beslissen wat ik ga doen met mijn geld en niet verplicht bij centre parcs moet kiezen
Meestal zijn vouchers maar 1 jaar geldig volgens de medewerker aan de telefoon niet maar eerst zien en dan pas geloven
Snap natuurlijk hun bedoeling want nu hebben ze geld anders kost het geld
Maar wij hadden ons ook verheugd op onze vakantie en ik vind dat ze gewoon terug moeten betalen uiteindelijk hebben wij er ook hard voor moeten werken
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn volledige bedrag terug en niet vouchers
