Mijn Klacht:
Goededag, op vrijdag nov 2015 was ik mijn verblijf aan het boeken bij de kempervennen, 2 personen voor dat weekend voor een totale prijs van 191,94. toen ik mijn gegevens online aan het invullen was, werd ik van de pagina gegooid. toen ik daarna de boeking opnieuw probeerde te regelen, stond deze prijs er niet meer bij. ( 149,- en totaal 191,94) daar in tegen stond er een prijs van ( 199,- totaal 238,54). Daar was ik het uiteraard niet mee eens. Ik ben gaan bellen met center parcs om te kijken of hun het voor me konden regelen voor de oude prijs, waar ik aller eerst mee bezig was. Dit konden zij niet, het stond niet meer op de site, dus had ik pech. Ik had het waarschijnlijk verkeerd gezien of de site was geüpdatet en konden ze het niet meer voor die prijs weg doen. Ik had helaas geen bewijs van de boeking waar ik mee bezig was en ik wilde toch graag dat weekend regelen dus ben ik maar akkoord gegaan met de hogere prijs van 238,54. Helaas konden ze me ook niet tegemoet komen met het verminderen van de reserveringskosten of iets dergelijks. Nu kom ik thuis en staat er in mijn email een mail over dat ik met een boeking bezig was voor 191,94. Alsnog mijn bewijs dus.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dus dat ik het verschil nog terug krijg, sinds ik gewoon met een echte boeking bezig was voordat ik van de site werd gegooid.
