Klachtenbrief voor Center Parcs

Onderwerp: Juridische Klacht omtrent ongeval op 23 december 2025

Datum: [datum van vandaag]

Aan: Center Parcs,
Customer Service Department,
[Bedrijfsadres]

Geachte Heer/Mevrouw,

Namens mijn echtgenote en mijzelf bedienen wij ons van dit medium om een officiële klacht in te dienen bij Center Parcs met betrekking tot een ongeval dat op 23 december 2025 heeft plaatsgevonden op het terrein van Centerparcs Eemhof, specifiek in restaurant Zuiderzoet.

Deze gebeurtenis had schadelijke gevolgen voor de gezondheid en het welzijn van mijn echtgenote, die ten gevolge van de val ernstig gewond raakte. Onder de verwondingen bevonden zich een ontwrichte en gebroken schouder die een ziekenhuisopname in het Flevoziekenhuis noodzakelijk maakte.

We hebben noodgedwongen ons verblijf moeten afbreken en hebben daardoor niet kunnen genieten van onze reserveringen waaronder de al betaalde kerstbuffetten en het tegoed op het digitale polsbandje. Daarom vragen wij compensatie voor deze schadelijke gebeurtenis.

Bovendien zijn we nog altijd in afwachting van enige uitleg over wat er wel en niet wordt vergoed door de verzekering, ondanks tien weken wachten en meerdere communicatiepogingen. Ik werd verzekerd dat de melding naar de verzekering werd verzonden en dat de kwestie zou worden behandeld. Tot op heden hebben we echter geen relevante update ontvangen.

Ik wil graag wijzen op onze rechten als consumenten onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG) en andere toepasselijke consumentenbeschermingswetten. We verwachten een passende regeling voor het niet nagekomen verblijf, de gemaakte medische kosten, de beschadigde kleding als gevolg van het werk van het ambulancepersoneel en de kapotte bril

Daarbij dient te worden opgemerkt dat onze klacht betrekking heeft op de afhandeling van de schadeclaim en niet op de inzet van de medewerkers van Centerparcs Eemhof. We willen deze zaak graag zo snel mogelijk oplossen.

In afwachting van uw prompte reactie.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je adres]
[Je telefoonnummer]
[Je emailadres]