Mijn Klacht:
Wij mochten in het weekend van 13 maart op vakantie. Pas bij aankomst werden er diverse restricties opgelegd. (waarom niet van te voren?)
Uiteindelijk bleek het huisje ook niet kindvriendelijk te zijn, waardoor wij hebben gevraagd of we de vakantie kunnen annuleren. Niemand bereikbaar. (Na drie uur bellen) uiteindelijk maar naar huis gereden.
Nu inmiddels al drie maanden aan het bellen / mailen, continu afgescheept worden met een standaard mailtje…..(?)
Als ik het van te voren had geweten had ik kunnen omboeken…..
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een voucher ontvangen waardoor we alsnog van een weekendje weg kunnen genieten (met de waarde van het geldbedrag wat is overgemaakt)
