Mijn Klacht:
Bij het telefonisch boeken van 3 huisjes kregen we 9 activiteitenvouchers. We hadden een andere kortingsbon en gebeld met centerparcs welke korting voor Ons het gunstigste was. Hier specifiek gevraagd of bij beide mogelijkheden de 9 activiteitenvouchers zitten. Ja mevrouw dit blijft hetzelfde. Nu bij het definitief boeken blijken er geen activiteitenvouchers te zitten en als we deze wel willen moeten we meer betalen. 5 keer gebeld met centerparcs en zij houden het op de voorwaarden. Ik geef aan dat telefonisch duidelijk iets heel anders beloofd is maar hier wil centerparcs niets in doen. Tevens slechte klantenservice want ze beloven terug te bellen maar niet gebeld, na 5 keer bellen dan toch terug gebeld met bovenstaande. Belachelijk van zo’n groot bedrijf hoe ze met klanten om gaan. Overigens gaan ze ook niets doen met degene die mij dit telefonisch beloofd heeft.
Gewenste Oplossing:
De 9 activiteitenvouchers of korting a 9 vouchers
(10)
