Mijn Klacht:
Bij parc zandvoort een vernieuwde vip cottage gehad van 25 nov tm 2 dec.
Mooi gerenoveerd, maar douchedeur in badkamer beneden ontbrak!! Was bekend, deed men niets aan.
Bij de in check onze vouchers gekregen, 3 vouchers t.w. € 30. Die gaan we voor de bingo gebruiken! In maart van dit jaar konden we 1 voucher inleveren en € 2 bijbetalen. Nu moesten we 2 vouchers inleveren voor een bingokaart van €12.
Hierover uiteraard gesprek gehad bij de balie. Ik moet 2 vouchers inleveren twv €20 voor een kaart die €12 kost. Een collega van mij is op meerdal, in dezelfde tijd, kon voor een voucher een bingokaart krijgen. Waren regels die het park zelf maakt. Vind ik niet netjes, want zo kun je gemakkelijk vouchers geven! Is een kat in de zak krijgen. Heb dus nog een voucher over!! Vind ik echt niet kunnen.
Verder hebben wij, stom genoeg, wat gezelschapspelletjes laten liggen. Ik heb hierover meteen dezelfde dag gebeld en na een aantal nog eens en na een week nog eens. Er zijn helemaal geen spelletjes gevonden!!!! Ik weet dat we dit zelf vergeten zijn, maar wat heet dan schoonmaken?? Die spelletjes hadden toch gevonden moeten worden!!! Ik heb de medewerkster van de balie gezegd dat er niet goed wordt schoongemaakt, maar reactie hierop was erg lauw.
Graag zou ik een reactie willen op deze klacht
Gewenste Oplossing:
Als men hier goed op reageert
