Mijn Klacht:
Dinsdag 21 augustus kwamen wij op centerparcs heijderbos aan, toen we de acommodatie ingingen bleek deze niet goed gereinigd 1 slaapkamer was het tapijt drijfnat kon je niet eens op lopen, bij de tv openhaard zat iets kleverigs had wat gelekt deurstijlen zaten de vlekken op. Het baby bedje matras was ook smerig. Was geen vaatwasser aanwezig terwijl dit wel aangegeven was. De kamer waar het baby bedje stond zaten vieze bruine vlekker op het tapijt leken wel recente poepvlekken. En er was een vreselijke urine lucht en vocht lucht in het gehele huisje. Mn bedlinnen pakket was ook niet aanwezig. Dit meteen gemeld bij de receptie en die zeiden house keeping komt zo kijken, kregen vervolgens om negen uur s’avonds pas het linnenpakket maar hebben nooit gekeken naar de vuiligheid, dag 2 weer gemeld zou weer house keeping langs komen. Bij het uit checken weer gemeld kreeg toen als antwoord jammer dat u het niet meteem gemeld heeft dan had u een gratis activiteit gehad, stond daar perplex van had het immers al twee x gemeld. Deze paar dagen waren bedoeld om tot rust te komen voor ons als gezin, wat overigens niet lukte elke x als we in het huiske verbleven moesten we alles open zetten zo ondraagbaar was de lucht, wat overigens niet fijn was toch met een baby
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg voor mijn verblijf, tis immers duur genoeg voor je drie dagen wat je betaald dan verwacht je toch een schone acommodatie voor een vijf sterren parc
(10)
