Mijn Klacht:

Afgelopen week zijn wij voor een midweek naar de Eemhof geweest. Huisje 361. Bij binnenkomt troffen wij een huisje aan dat achterstallig onderhoud en meubels heeft. De kussen van de bank waren er vies. Dat werd snel opgelost. Maar de bank had wel doorzakplekken. De vloer was beschadigd. De salontafel en eettafel beschadigd. De voegen in de badkamer oo plekken beschimmeld. Dit hadden wij niet verwacht van Centerparcs. De prijzen bij jullie liggen hoger dan bij andere organisaties. Dan vind ik dat wij daar ook iets voor mogen terug verwachten. Het zwemparadijs is geweldig. Daar kunnen weinig andere organisaties tegenop. Maar de huisjes horen ook van deze tijd te zijn. Het is lang geleden dat wij naar Center Parcs zijn geweest en in onze herinnering waren bungalows die tip top in orde waren. Dat is dit huisje ooit eens geweest maar nu niet meer. Op het park staan grote affiches met de vraag of mensen willen inversteren in het reniveren van de bungalows. Dat is zeker een goed intiatief. Alleen betaalt iedereen de volle prijs voor bungalows die nig niet gerenoveerd zijn.
Tenslotte waren wij nog verbaasd over het volgende: Niet alleen de huisjes blijken gerenoveerd te worden. Ook de bowlingbaan. Wij wilden een baan huren en kregen dus te horen dat deze vanaf deze week gesloten was vanwege de renovatie. Heel begrijpelijk dat dit moet gebeuren. Maar wij vinden wel dat zoiets bij onze boekung vermeld had kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Dat vinden wij lastig om te zeggen. Wij zijn gewoon oprecht teleurgesteld in de kwaliteit van de bungalow. Zoiets verwachten van van de Ooststappengroep of zo. Maar niet van Center Parcs