Klacht: achteraf annuleringsverzekering toevoegen

jacob25 op 21 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 21 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Bij het controleren van de boeking hebben wij geconstateerd dat de boeking gemaakt werd via Duitsland. Wij hebben de gast geadviseerd zich...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

derde poging, ten 2de male stuurt u mij hetzelfde antwoord , zie klachten met referentie Refnr.: 820845 Refnr.: 824673 hetgene u voorstelt heb ik gedaan als eerste zelfs, echter duitsland kon het niet oplossen.
Ik acht centertparcs nl verantwoordelijk uiteindelijk want ik heb de betaling gedaan via hun rabobank rekening aan centerparcs nl!!!!!!

KASTJE—-MUUR
Lees de zaken beter en neem de moeite 2 vorige klachten ook te lezen!!!

Gewenste Oplossing:

HEEL SIMPEL
gewoon tegen betaling natuurlijk even de annuleringsverzekering toevoegen

Reactie van de melder van de klacht jacob25

6 jaren geleden - ga nu niet weer schrijven dat ik mij tot duitsland moet richten. heb ik al lang gedaan en lostte niks op. mijn betalingen kan ik u graag laten zien, gedaan op de nl Rabo-bankrekening van centerparcs nl. dus bent u voor de wet ook mijn aanspreekpunt. Dan kunt u wel met voorwaarden gaan schermen echter de wet heeft voorrang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 21 oktober 2019 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Bij het controleren van de boeking hebben wij geconstateerd dat de boeking gemaakt werd via Duitsland. Wij hebben de gast geadviseerd zich te richten tot onze collega's is Duitsland. Deze gast werd reeds beantwoord op 3 oktober jl. omtrent zijn verzoek.

Reactie van de melder van de klacht jacob25

6 jaren geleden - lezen is moeilijk he! je schuift het af naar duitsland maar ik heb betaald aan Cp Nl dus , zijn jullie mijn aanspreekpunt! Door een betaling (in NL aan CP NL) is de transactie eerst tot stand gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jacob25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM