Klacht: achteraf annuleringsverzekering toevoegen

jacob25 op 18 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 21 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Bij het controleren van de boeking hebben wij geconstateerd dat de boeking gemaakt werd via Duitsland. Wij hebben de gast geadviseerd zich...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zie Refnr.: 820845 is helemaal niet opgelost!!!!!!!!!!!!
weet niet wie dat er bij zet zonder mij te vragen!!!

Gewenste Oplossing:

gezien mij broze gezondheid gewoon de annuleringsverzekering net als de voorgaande ongeveer 30 verblijven , toevoegen, wordt gewoon betaald dus wat is het probleem.
trouwens duitsland kon het niet oplossen, maar dat is ook slechts bijzaak want de betaling is gedaan aan centerparcs nederlan gewoon op jullie rabobank rekening.
dus geen kastje muur verhaal aub.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 21 oktober 2019 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Bij het controleren van de boeking hebben wij geconstateerd dat de boeking gemaakt werd via Duitsland. Wij hebben de gast geadviseerd zich te richten tot onze collega's is Duitsland. Deze gast werd reeds beantwoord op 3 oktober jl. omtrent zijn verzoek.

jacob25

Heeft op 21 oktober 2019 om 15:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

geen oplossing, vallen in herhaling kastje/muur verhaal
nieuwe klacht aangemaakt want er staat al weer opglost terwijl er niks is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door jacob25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM