Mijn Klacht:
Nu ik inmiddels al ruim 58 minuten in de wacht sta heb ik, maar meteen een klacht te plaatsen op de site van klacht.nl.
Op 26 augustus jl. heb ik mijn boeking netje op tijd geannuleerd. Inmiddels bijna een maand verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
Er is mij destijds toegezegd dat dit ongeveer 3 weken in beslag zal nemen.
Na alles bij elkaar met 4 telefoontjes, bijna 2 uur bij jullie in de wacht te hebben gestaan en een bericht via facebook Messenger met de reactie dat ik maar contact op moet nemen met customer support, ben ik er toch echt wel klaar mee en eis ik per direct mijn geld terug. 3 weken voor het terugboeken van mijn geld vind ik al overdreven lang maar inmiddels maken jullie gewoon misbruik van de situatie.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld onmiddellijk terug
schadevergoeding voor de gemaakte kosten en in beslag genomen tijd
