Terug

Klacht: absoluut halsstarrig in het zelfs ook maar ingaan op onze klachten.

ScorpioJessie op 20 juli 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 20 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar deze gasten. Er werd direct contact opgenomen met het desbetreffende park om de parkmedewerkers in de gelegenheid te stellen om deze gasten een gepaste...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 juli 2018

Een gast van Center Parcs heeft geklaagd over de slechte staat van hun huisje bij aankomst op 16 juli. Er waren veel ontbrekende inventarisstukken, de schoonmaak was onvoldoende en beloofde oplossingen werden niet nagekomen. Daarnaast werkte het premium internet niet, ondanks dat het huisje als premium was geclassificeerd.

Mijn Klacht:

Aankomst 16 juli. HUISJE 341 Pre check in niet geregeld. Wel zwart op wit aantoonbaar geregeld inventaris chaos 6 pers huisje maar 2 thee glazen 1 schaaltje 2 bekers afstandbediening 2 de tv weg wekkerradio weg rooster bbq weg bijna alle keukengerei mist en nog veel meer enkele stuks. Schoonmaak echt vies foto’s gemaakt div malen aangegeven telkens oplossing belooft nooit nagekomen. Nu nog 4 nachten te goed maar ben het beu! Ps premium huisje naar geen code voor premium internet basis werkt niet. Premium internet is blijkbaar niet voor premium huisjes.

Gewenste Oplossing:

We kiezen bewust voor centerparcs ivm kwaliteit welke je ook voor een dergelijke prijs mag verwachten. Het prijsverschil tussen collega parken is extreem. Dat klachten niet opgelost worden vind ik niet centerparcs waardig en kost te veel negatieve energie. Ik wil graag een refund op de betaalde huur. En EINDELIJK EENS EEN ECHTE REACTIE IPV WE LOSSEN HET MORGEN OP INMIDDELS BEN IK 5 DAGEN VERDER VAKANTIE IS VERPEST EN VOORBIJ

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 20 juli 2018 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar deze gasten. Er werd direct contact opgenomen met het desbetreffende park om de parkmedewerkers in de gelegenheid te stellen om deze gasten een gepaste oplossing aan te bieden zodat hun verblijf op een positieve manier verder gezet kan worden. Deze melding hoort bij de melding met het referentienummer 725581.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het