Klacht: Aankomst verblijf

Michel de wit op 02 december 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 2 december 2022

Een gezin heeft een verblijf geboekt in Center Parcs Kempenvennen, maar is teleurgesteld dat ze pas om 16 uur toegang tot hun huisje hebben, terwijl ze om 13 uur wilden inchecken vanwege hun kleine kinderen. Dit leidt tot frustratie, omdat ze hierdoor hun eerste dag niet optimaal kunnen benutten en ook op de laatste dag vroeg moeten vertrekken.

Mijn Klacht:

Goedendag wij hebben aanstaande dinsdag een verblijf geboekt in kempenvennen nu krijgen wij door dat we pas vanaf 16 uur in het huisje mogen wij zijn trends en hebben ook gekozen om om 13 uur in het huisje te kunnen ivm onze kleine kinderen nu is dat niet goed verwerkt door een of andere reden en mogen wij pas 16 uur hier in met 2 kleine kinderen die om 19 uur naar bed moeten dus is het uitladen eten en kunnen ze naar bed waardoor onze eerste dag al naar de knoppen is en vrijdags moeten wij er om 10 uur uit zijn en dan blijf je ook niet hangen met twee kleintjes dus over vakantie duurt 4 dagen waarvan nu 2 weggegooid van zijn

Gewenste Oplossing:

Dat we gewoon om 13 uur er in mogen zoals aangegeven was bij reservering

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michel de wit
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM