Mijn Klacht:
Hallo beste directie Center Parcs,
Onze klacht is dat wij in de laatste week voordat wij een week op het park verblijven te horen hebben gekregen dat de opening van het zwemparadijs waren aangepast.
Hierover zijn wij naar ons weten totaal niet geinformeerd.
Het is nu de gehele midweek om 18.00 uur gesloten
Wij hebben in augustus dit verblijf al geboekt met tijden tot 21.00 uur open.
Dit is voor 4 personen 5 dagen niet krijgen waarvoor je betaald.
Ons V I P huis 272 ligt geweldig. (€ 1400 )
Maar hiervoor hebben wij niet geboekt.
Ik heb hier op het Park een klacht over ingediend.
Werd erg onverschillig behandeld en zelfs tijdens mijn uitleg weg gedrukt.
Daarvoor had ik het hoofd kantoor aan de lijn , deze melde dat het veranderen net was besloten.
En dat wij hier van zouden horen.
Dit was in de week voor aankomst.
Hoofd kantoor voor de 2 e maal gesproken en op advies klachten formulier ingediend.
Wij gaan na zo veel jaar centerparcs zonder enig probleem of klacht van uit dat hiervoor wel een nette compensatie staat.
Wij horen graag op korte termijn uw reactie.
Met vriendelijke groet
Robert Bakker
Gewenste Oplossing:
Nogmaals
Eisen vinden wij te ver gaan , maar compensatie zou normaal zijn.
Maar wij vinden wel dat u voor het niet gebruik kunnen maken van het zwembad na 18.00 dat u ons een leuk weekend aan kunt bieden voor nog weer een geweldig verblijf op 1 van uw center parc locatie.
Met uiteraard datum in overrleg.
Zonder kosten.
Groet R Bakker
