Mijn Klacht:
Afgelopen week een midweek weg geboekt bij centerparcs het Heijderbos in in vip huisje omdat onze dochter dan 1 jaar word.
Paar dagen na het boeken ontvang ik in mijn mail een aantrekkelijke aanbieding van Prenatal dit zal ons €134 schelen en in deze tijd is dat ontzettend veel geld. Contact opgenomen met de klantenservice en meneer gaf aan dat hij de kortingscode nodig had van Prenatal dus ik moest even contact opnemen met Prenatal. Na dat gedaan te hebben bel ik weer naar centerparcs en krijg iemand anders aan de lijn en die verteld ineens dat ze dat niet kunnen doen op bestaande boekingen en er zijn geen andere oplossingen op ons tegemoet te komen. Dit is toch geen service?!
Je kan nog op zijn minst een tegemoetkoming voorstellen.
Echt heel jammer dat ze hier nu zo mee omgaan
Gewenste Oplossing:
Het verschil als cadeaubon ontvangen of als geld terug.
