Klacht: 8 persoonshuisje Huttenheugte

Eduard49 op 14 juni 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 15 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs. Al de informatie werd doorgestuurd naar de het park. Er werden excuses aangeboden aan de gast alsook een cadeaubon voor een...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 juni 2015

Bij aankomst in het 8-persoonshuisje in Huttenheugte werden de gasten geconfronteerd met een grote hoeveelheid bromvliegen door open ramen. Daarnaast waren er klachten over onvoldoende handdoekvoorzieningen, beperkte droogmogelijkheden, en een verouderde inrichting met slijtage in de keuken en woonruimte. Ook ontbrak een afwasmachine en waren er te weinig haakjes en opbergmogelijkheden voor het aantal gasten.

Mijn Klacht:

bij aankomst waren de ramen open met als gevolg dat we verrast werden door minimaal 30 grote bromvliegen. Handdoekenpakket wordt geacht te gebruiken voor de gehele week. Wij hadden toch wel minstens verwacht om 1 maal verschoning in 1 hele week. Bijna geen mogelijkheid om de handdoek te drogen te hangen. Een rekje met 10 roedes??????? En een rekje van 5 roedes in de badkamer. Voor 8 personen???? In de badkamer 2 haakjes en in de douche 1 haakje. Links en rechts spinrag in alle vertrekken en achter en onder de bedden. Géén afwasmachine en dat in een huisje voor 8 personen. 1 kookpit, waarvan de brander grote vlammen geeft. Méér dan slijtage. Her en der in de keuken stukken van het meubilair af en de woonruimte zéér gedateerd en minimaal voor het aantal personen. Schuifdeuren van een kast in een van de slaapkamers zitten vast. Douchegordijn in de douche is veel te kort, daardoor de gehele ruimte drijfnat. Over het terras hebben we het maar niet. Bestrating verzakt. Tuinmeubilair zéér smerig. Terrasdeur met zeer veel kracht moeten openen. Kortom: oude zooi wat aan renovatie toe is.

Gewenste Oplossing:

Renovatie voor het hele pand

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 15 juni 2015 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM