Mijn Klacht:

Na jaren achtereen oud en nieuw bij Roompot gevierd te hebben wilden we nu een iets anders. Vanmiddag al onze klachten bij de receptie neergelegd maar opschrijven wordt niet gedaan. Ze ‘zou het doorgeven’ jaja..
6 persoonshuisje premium. Volgens de site zouden die gerenoveerd zijn. Wat dan? Wij zien het er niet aan af.

Met douchen krijg je kramp in je handen omdat je krampachtig de slang op zn plek moet houden anders komt er geen water uit de douchekop. Water vliegt van kokend heet naar ijskoud heen en weer. In de badkamer nog geen krukje om je spullen op neer te leggen.

Koelkast veel te klein voor 6 personen. Vriesvakje wat niet sluit. Koelkastdeur die over de hoger gelegen laminaatvloer schraapt. 1 kleine koekenpan voor 6 personen. Huis is niet warm te krijgen.

Bij te weinig beweging springt de verwarming terug op standje antivries. Huisje tocht aan alle kanten.

OVERAL voor bij betalen. Centerparcs is schreeuwend duur maar als je kind op de trampoline wil moet er 1 euro per 4 minuten betaald worden??? Wifi = ook bij betalen. Zelfs een druppel lijm en wat a4tjes in de knutselclub zit niet bij de prijs in begrepen.
Tv kastje op een onmogelijke plek door een ouderwetse open haard midden in de kamer.
Slaapkamer beneden is nog kleiner dan die in een stacaravan.
Huisjes zijn oud en vreselijk gehorig. Leuk om je buren midden in de nacht bedgymnastiek te horen doen.
Er is geen ruimte om een droogrekje neer te zetten. Gezellig al die natte zwemspullen midden in de huiskamer.
Auto mag niet bij het huisje staan die moet kilometers verderop op een overvolle parkeerplaats gezet worden.
Zwembad veel te weinig kleedhokjes. Vloer is daar smerig, lekker met je blote voeten er door heen. Te weinig zitruimte rondom het zwembad waardoor er gevechten om stoelen ontstaan.
We zitten onze dagen hier uit maar volgend jaar voor ons gewoon weer naar de concurrent. Huisje 2 x zo groot. wasmachine en droger in de bijkeuken. alle comfort aanwezig en gratis knutselclub, wifi en speeltoestellen. Veel gemoedelijker en niet zo massaal.

Het zou Centerparcs sieren wanneer ze onze klachten serieus nemen. Ik hoef geen kortingsbonnetje want met de huidige ‘service’ zien ze ons niet meer terug.
Wij zien graag een goede vorm van compensatie tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Center Parcs neemt een voorbeeld aan Roompot. Prijs kwaliteit verhouding, moderne huisjes zonder voor elke piep bij te moeten betalen

Een passende compensatie voor ons in de vorm van minimaal 25% terug en voor onze jongste een uur gratis op de trampoline nu we nog op het park zitten.