Terug

Klacht: 2 sterfgevallen en niet gehoord worden

Patrick2020a op 09 november 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 9 november 2022

Een klant heeft recentelijk twee opa's verloren en heeft geprobeerd contact op te nemen met Center Parcs om hun vakantie te verplaatsen. Ondanks het verzoek om een wijziging, zelfs met bijbetaling, werd er geen empathie getoond en was er geen mogelijkheid om de reservering aan te passen, omdat dit binnen 21 dagen voor aankomst viel.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik 2 opa’s verloren. Ik heb contact gehad met Centerparcs maar omdat het binnen de 21 dagen voor aankomst is gebeurd kan ik niets meer wijzigen.
Wij vragen niet om geld terug.
Wat wij vragen is om het te verplaatsen desnoods met bijbetalen. Maar niks was mogelijk.
Heel erg jammer dat er niets geen empathie word getoond door Centerparcs.

Gewenste Oplossing:

Verplaatsen naar een andere datum zou al voldoende zijn

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick2020a
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het