Klacht: 2 dagen ziek door voedselvergiftiging

Daydream85 op 02 augustus 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 2 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd vastgesteld dat deze klacht reeds werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations Head Office. Indien de gast alsnog een heroverweging wenst,...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens ons verblijf van 8 dagen op het CenterParcs in Ouddorp zijn zowel mijn vriendin als ik 2 dagen heel ziek geweest als gevolg van genuttigd eten op het park. Wij verdenken de Twister Frites, omdat dat het enige product is dat mijn vriendin en ik de avond ervoor gegeten hadden. De manier waarop er initieel met onze klacht werd omgegaan door CenterParcs was goed, maar vervolgens is er geen enkele oplossing of compensatie geboden.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor het missen van 2 dagen vakantie.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 augustus 2019 om 17:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd vastgesteld dat deze klacht reeds werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations Head Office. Indien de gast alsnog een heroverweging wenst, werd er verzocht om deze afdeling te contacteren.

Daydream85

Heeft op 03 augustus 2019 om 08:14 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Een absoluut slechte reactie, waarin ze excuses maken, maar waar verder geen enkele oplossing geboden. Echt heel slecht hoe CenterParcs hier mee om gaat!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM