Terug

Klacht: kreeg Auto niet mee

Harm Schut op 15 mei 2023 over Centauro in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Centauro
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant heeft op 9 mei 2023 een auto geboekt via Expedia, maar kon deze niet ophalen bij Centauro in Catania omdat hij zijn eigen creditcard was verloren. Ondanks het gebruik van de creditcard van zijn vrouw, werd de auto niet meegegeven omdat de voorwaarden vereisten dat de boeking met de eigen kaart moest worden gedaan.

Mijn Klacht:

boeking 9 mei 23 via expedia : 72541551368005 en bevestiging ir 23080863. Aankomst 21.00 Catania op Sicilie. Ik had onderweg helaas mijn visa creditcard verloren en daarmee boeking gemaakt en met de visacard van mijn vrouw kreeg ik auto niet mee maar kon ook niet een nieuwe boeking met haar card van dezelfde of andere auto maken. Dus niet rechtstreeks geboekt bij Centauto maar via Expedia en in hun voorwaarden staat dat het mijn creditcard moest zijn.

Gewenste Oplossing:

Retour of
voucher van eur 280,76 want wij moesten voor eur 600 op dezelfde
avond auto huren bij Europcar sicilie

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Centauro

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Centauro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harm Schut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Centauro

Alle klachten over Centauro →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Centauro
Zo werkt het