Klacht: Tijdrovende en gecompliceerde afhandeling van mijn ongeval

WillV op 23 februari 2024 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CED has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CED
Status Open
Datum 23 februari 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over de afhandeling van een ongeval waarbij zijn auto total loss is verklaard na een aanrijding met hoge snelheid. Ondanks getuigenverklaringen die de snelheid bevestigen, ontkent CED de schuld van de andere bestuurder. De klant ervaart problemen bij het intern indienen van zijn klacht bij CED.

Mijn Klacht:

Ik ben ruim 6 weken van achteren aangereden in Nederland, mijn auto is total loss en de bestuurder kwam bij mij binnen met 100 km per uur waar je 50 mag rijden. Getuigen bevestigen dit maar ik zit nog steeds in dispuut met CED omdat zij de schuld blijven ontkennen, zelfs nadat ze mij hebben gevraagd om een getuigenverklaring waaruit de snelheid bleek, die is dus heb aangeleverd. Ik probeer de klacht bij CED intern te melden maar zie op de website niet hoe dat moet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de schade zoals die is vastgesteld is door de expert volledig wordt vergoed. De schade kan op de andere partij worden verhaald aangezien zij 100 procent aansprakelijk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CED over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door WillV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM