Mijn Klacht:
In mei dit jaar is mijn telefoon gevallen. Wij hebben toen direct contact opgenomen met onze verzekeraar. Die stuurde ons door naar een Belgische verzekering CED groep voor de schade aan mijn telefoon te herstellen. Tot op heden is er nog steeds niets gedaan aan mijn telefoon. Ook is de communicatie barst slecht. Ik krijg amper tot geen reacties. Ik vind het enorm schandalig dat een verzekering zo omgaat met zijn klanten. Het is nu al langer dan 6 maanden geleden gebeurt en ik begin me een beetje bespeeld te voelen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik binnen nu en een week reactie krijg zodat er direct actie wordt ondernomen met mijn telefoon! En het liefst ook oprechte excuses.
