Klacht: Opnemen schade

Vanberge op 03 oktober 2012 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CED has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CED
Status Open
Datum 3 oktober 2012

Een consument heeft schade aan zijn houten vloer door lekkage van de vaatwasser en heeft dit gemeld bij de verzekeringsmaatschappij, die CED BrandVaria inschakelde. Na inspecties door een parketboer en een calamiteitenbedrijf wil CED nu zelf de schade bekijken, maar kan pas over twee weken langskomen, terwijl de vloer steeds verder omhoog komt en de afvoerpijp vervormt.

Mijn Klacht:

Door lekkage van de vaatwasser is mijn houten vloer helemaal omhoog gekomen. Dit gemeld bij verz. Maatschappij en die heeft CED BrandVaria ingeschakeld. Die heeft een parketboer en een calamiteitenbedrijf ingeschakeld die beide zijn komen kijken. Omdat hun offerte hoger lag dan gedacht wil CED nu zelf komen kijken. Maar nu zeggen ze dat ze niet eerder tijd hebben dan over 2 weken! Meer dan 3 weken na de schade melding! Ondertussen komt mijn vloer steeds verder omhoog en drukt hij tegen mijn afvoerpijp die al helemaal verbogen is.

Gewenste Oplossing:

Deze week schade komen opnemen en het herstellen hiervan meteen in gang zetten voordat er verdere schade ontstaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM