Mijn Klacht:
Ik heb op 26 oktober inbraakschade aan mijn auto gehad, en op donderdag 30 november 2014 is er een schade expert bij mijn voertuig geweest bij de schade hersteller. Toen ik mijn auto ging ophalen wist het schade bedrijf mij te vertellen dat de auto total loss word verklaard. Hierop heb ik de volgende dag met CED gebeld en daarna gevraagd, de telefoniste was ook niet erg klantvriendelijk en zei alleen maar u hoort van ons de auto word nu te koop aangeboden! Volgens mij is het mijn auto en mag niemand mijn auto te koop aanbieden zonder mijn toestemming. Vervolgens heb ik een keurige mail gestuurd met de vraag wat het schade bedrag is en waarom dit niet aan mij terug gekoppeld is en waarom zonder overleg mijn auto aangeboden word aan handelaren. Hierop wederom geen antwoord. Vandaag wederom een mail gestuurd, want de auto zou te koop aangeboden worden tot afgelopen woensdag 2300 uur, en wederom weer geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als de schade expert mij het schade bedrag meld, en dan toestemming vraagt of dat ik de auto wil verkopen of niet, nu word mijn auto aangeboden, terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven. Vervolgens wil ik op de hoogte gehouden worden over mijn auto en mijn schade!
