el ouamari op 27 juni 2018 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek
Een klant van CED heeft problemen met de schadevergoeding voor gestolen antieke spullen. Ondanks het indienen van kopieën van de nota's, wordt er gevraagd om originele documenten, anders zou het dossier gesloten worden. De klant heeft aangegeven juridische stappen te overwegen als er geen voortgang in de behandeling van het dossier komt.
ik heb kopiëren van nota staat duidelijk bedragen van mijn antike spullen die gestolen zijn. ik krijg twee keer bericht. dat ik moet originele nota opsturen. anders sleuten. mijn dossier. ik heb vandaag brief geschreven dat mijn nota en foto’s liggen bij vorige expertise. als mijn dossier niet in behandeling genomen. schakel ik mijn advocaat.
als mijn dossier wordt eerlijk behandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CED over deze klacht.
Bericht van CED
7 jaren geleden - Geachte mevrouw El Ouamari, Bedankt voor uw bericht! Deze hebben wij in goede orde ontvangen. Wij zullen de zaak met ons dossiernummer 1620346003 in behandeling nemen en u zo spoedig mogelijk hierover informeren. CED Nederland BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
