Klacht: 6 maanden verder nog geen betalingafhandeling van de schademelding.

Kamal.. op 22 juni 2018 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CED has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CED
Status Open
Datum 22 juni 2018

Na zes maanden heeft de klager nog steeds geen betaling ontvangen van CED voor een schademelding. Ondanks herhaaldelijk contact en het ontvangen van dezelfde antwoorden, blijft de status onduidelijk en ervaart de klager frustratie over de communicatie en afhandeling.

Mijn Klacht:

Inmiddels 6 maanden verder. Nog geen betaling ontvangen van CED. Enige wat ik te horen krijg is we zijn ermee bezig. Daarna hoor je niets meer en moet je zelf bellen en vragen wat de status is. Vervolgens krijg je weer hetzelfde antwoord. Schuld staat duidelijk op papier, schaderappport is al 6 maanden geleden opgesteld. Als je belt zijn werknemers ziek, zwak of misselijk. Ben er helemaal klaarmee.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er gewoon normale service wordt verleend en de schade goed wordt afgehandelduitbetaald. Statusinformatie verstrekken is ook een kunst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CED over deze klacht.

Bericht van CED

7 jaren geleden - Geachte heer Oulkady, Bedankt voor uw bericht! Deze hebben wij in goede orde ontvangen. Wij zullen de zaak met ons dossiernummer 1814507300 in behandeling nemen en u zo spoedig mogelijk hierover informeren. CED Nederland BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM