Klacht: Street one

Mkoer op 25 oktober 2015 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf cecil.nl
Status Open
Datum 25 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de site staat een leveringstijd van 3-5 werkdagen na bevestigingsmail. Na 6 werkdagen gebeld, geen informatie bekend, kon na 8 dagen weer bellen. Wederom contact gezocht: het probleem zou bij DHL liggen en dat konden zij niet oplossen?!? Er kon niet nagezocht worden of het pakket kwijt was?
Er wordt overigens ook niet gereageerd op e-mails.

Gewenste Oplossing:

Levering pakket binnen max 5 werkdagen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cecil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cecil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten