Klacht: geen geld terug bij beschadigde kleding

user-1255572 op 18 november 2017 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf cecil.nl
Status Open
Datum 18 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11-11-17 heb ik een truitje gekocht in de uitverkoop voor 15 euro, Bij thuiskomst zag ik de kleur beschadiging, zodat ik het niet kan dragen
Ik kreeg geen geld terug.
Dit vond ik niet rechtvaardig en klantvriendelijk

Gewenste Oplossing:

15 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten