Mijn Klacht:
Na telefonische afspraken dat wij een refurbished pin apparaat konden kopen voor 299 euro, zouden wij een korting krijgen van 25% en de installatie zou gratis zijn omdat we in eerste instantie niet ingingen op hun aanbod.
Na installatie van de pin apparaat (achteraf bleek ook nog dat wij een veel te dure pinapparaat aangesmeerd kregen, wij hebben gemiddeld 4 pinbetalingen per dag) kregen we een rekening voor de installatie…….
Navraag hiernaar, werdt ons verteld dat het apparaat normaal gesproken 364 euro kost en het verschil de kosten van installatie dekte…………(korting van 73 euro, apparaat kost nu 291 euro)
euhhh……en wij hadden dubbel geluk, het was een nieuw apparaat ipv een refurbished apparaat…..euhhhhh….daar hebben wij toch niet omgevraagd???
Wij wilden onze oude apparaat terug omdat we ons belazerd voelden, dit kon niet omdat we ons apparaat ingeruild hadden…euhhhhh…daar hebben we het nooit over gehad en staat ook niet op onze rekening….. Als we het apparaat toch nog terug willen (als ze hem nog konden terug vinden) dan moeten we hier 99 euro voor betalen….
Dit ruikt toch naar oplichting of zien wij dit verkeerd?
Gewenste Oplossing:
credinota van 73 euro
