deyserman op 29 maart 2019 over CCV-Net in de categorie Internetproviders
Sinds half februari is de klant bezig met de overname van een contract bij CCV-Net. Ondanks het aanleveren van alle benodigde documenten en het ontvangen van drie verschillende instructies, heeft de klant nog steeds geen werkende pin ontvangen en wordt er telefonisch niet adequaat geholpen.
we zijn vanaf half febr bezig met contractovername, alles aangeleverd, 3 x verschillende instructies gekregen en nog steeds geen werkende pin, wordt telefonisch steeds met kluitje in t riet gestuurd.
Volgende week een werkende pin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCV-Net over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
