Mijn Klacht:
Ik heb een servicecontract ,maar dat blijkt een wassen neus te zijn.
Het automaat is defect en moet door de monteur mee genomen worden naar het servicecentrum. echter als later blijkt dat het apparaat defect is door waterschade, dien ik de rekening hiervan te betalen, dit zou rond de 400 euro zijn. ik kan dit zelf niet controleren, dus men kan gewoon iets zeggen. waarschijnlijk is de automaat te koud geworden doordat de automaat in de auto ligt, (daar is het ook een mobiel apparaat voor)
Ook het servicecontract kan niet tussentijds ontbonden worden als het apparaat defect is
Gewenste Oplossing:
Gratis diagnose zonder dat ik daar bij verplicht ben de kosten te betalen als ik niet wil laten repareren of ontbinding van het servicecontract per 1-1-2015.
Bedrijven als CCV moeten maar meer aan hun klanten gaan denken dan aan hun eigen portemonnee, ik ben maar een kleine zelfstandige en heb het zwaar genoeg om te kunnen bestaan.
