Mijn Klacht:
Ruim 20 jaar klant van ccv, nu in het bezit van een mobiele pin in eigendom, maar per eind 2018 niet meer nodig, omdat alle betalingen direct naar de bank gaan.
KPN binnen 5 minuten geregeld, het mobiele nummer per eind van dit jaar opgezegd zonder kosten, bij ccv is de opzeg termijn voor service contracten is 3 maanden, dus ik moet voor 2019 ca. 200,- incl. BTW betalen voor een apparaat wat nooit meer gebruikt gaat worden.
Ze blijven vasthouden aan die drie maanden, zo steek je een klant van meer dan 20 jaar een mes in de rug.
Gewenste Oplossing:
Als het contract per 31-12-2018 wordt gestopt.
