Klacht: omzetderving

dynamic hair op 15 januari 2015 over CCV-Net in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CCV-Net has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact met u gehad, en ondertussen werkt de telefoonlijn weer sinds 20-01. Dit had te maken met het porteringsproces tussen de providers.

Bedrijf CCV-Net
Categorie Internetproviders
Status Opgelost
Datum 15 januari 2015

Een klant van CCV-Net heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf over een telefoon aansluiting voor zijn kapsalon, maar is van het kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing. Ondanks meerdere monteursbezoeken en veel telefoongesprekken is de aansluiting na twee weken nog steeds niet geregeld, wat leidt tot omzetverlies voor het bedrijf. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ontiegelijk veel telefoontje naar ccvnet gebeld wat betreft een telefoon aansluiting werd van de 1 naar de ander gestuurd zelf Door folkert wessel gebeld dat ik bij ccv moet zijn en dat deze ook emails heeft verstuurd naar ccv 5 monteurs bij me over de vloer gehad. 2 weken later nog niet een telefoonaansluiting me bedrijf loopt hier omzet Door mis!
Kapsalon dynamic hair uiterwaard 1a 1703mb heerhugowaard staat een heel dossier bekend bij ccv
Word dit niet juist opgepakt ben ik genoodzaak verdere stappen te nemen.
denken dat ik intussen wel 30 keer ook mobiel heb gebeld naar ccv.
mijn nummer is 0642127196

Gewenste Oplossing:

Zodra ze telefoon in de kapsalon het doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCV-Net over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CCV-Net in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CCV-Net een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CCV-Net

Heeft op 02 februari 2015 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact met u gehad, en ondertussen werkt de telefoonlijn weer sinds 20-01. Dit had te maken met het porteringsproces tussen de providers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM