Mijn Klacht:
Mijn pinautomaat geeft een software foutmelding en kan volgens CCV alleen uitgewisseld worden door een monteur a EUR 99,- voorrijkosten en vervolgens omruilkosten a EUR 299,- Een andere optie is het afsluiten van een servicecontract, wat ik niet wil. CCV maakt misbruik van haar monopoliepositie en dwingt mij om een servicecontract af te sluiten, doe ik dat niet dan weigeren ze om te helpen. De software foutmelding is niet door mij veroorzaakt, ik wens dan ook niet voor de kosten op te draaien.
Gewenste Oplossing:
Software foutmelding dient op kosten van CCV verholpen te worden.
