Klacht: Dubbele service kosten bij overname.

Sparerib Express Almere op 03 april 2017 over CCV-Net in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CCV-Net has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CCV-Net
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 3 april 2017

Een klant van CCV-Net heeft zijn zaak verkocht, waarbij de nieuwe eigenaar ook de pinapparaten overnam. Ondanks de betrokkenheid van CCV bij de overname, ontving de klant een factuur voor het volledige jaar servicecontract en gprs-abonnement, terwijl de nieuwe eigenaar ook een servicecontract moet betalen. De klant beschouwt dit als onterecht en voelt zich benadeeld door dubbele kosten voor dezelfde service.

Mijn Klacht:

Op 1 maart heb ik door omstandigheden mijn zaak verkocht. De nieuwe eigenaar neemt bij de koop ook de 6 pinapperaten over.Hier zijn wij al vanaf eind 2016 mee bezig. ook CCV hier in betrokken voor de overname. Nou krijg ik 15-3-2017 een factuur voor het hele jaar servicecontract en gprs abonnement. Ik bellen maar heb pech moet het jaar contact ondangs opzeggen betalen bijna 2000 euro. Verbaast ben ik dat de nieuwe eigenaar ook een servicecontact moet betalen. Dit is gewoon geld klopperij 2x vangen voor het sevicecontract. Dit na 10 jaar klant. Werkelijk onbegrijpelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik de eerste 3 maanden betaal voor het gebruik en dat er vanaf 1 maart een opzegging is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCV-Net over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM