Klacht: CCV werkt niet mee aan portering telefoonnummer…

waardelooskutbedrijf op 18 april 2016 over CCV-Net in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CCV-Net is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf CCV-Net
Categorie Internetproviders
Status In behandeling
Datum 18 april 2016

Een klant van CCV-Net heeft aangegeven dat het bedrijf niet meewerkt aan de portering van zijn telefoonnummer, ondanks dat hij aan alle voorwaarden heeft voldaan. Na het opzeggen van zijn contract laat CCV het nummer vervallen, en de klant ervaart inmiddels al drie weken problemen met telefonische bereikbaarheid voor zijn klanten.

Mijn Klacht:

Aan alle voorschriften van CCV meegewerkt. Drie maand opzegtermijn + deel lopende maand braaf uitgezeten. Middels het CCV-NET contract opdracht gegeven tot vrijgegeven vast telefoonnummer. Dit i.v.m. porteren naar andere provider.
Wat doet CCV? CCV laat het nummer vervallen.
Oke, een foutje. Dat kan.

Echter, CCV is niet erg geïnteresseerd in de medewering aan een oplossing. Ben inmiddels drie weken telefonisch onbereikbaar voor mijn klanten.
Echt weer zo’n bedrijf waar Nederland niet trots op hoeft te zijn.

Gewenste Oplossing:

ccv kan de pot op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCV-Net over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CCV-Net in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM