11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCV-Net over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CCV-Net in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CCV-Net een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CCV-Net beoordeeld.

10 jaren geleden - Dit is de zogenaamde oplossing die ccv-net aanbiedt. Belachelijk voor woorden Geachte heer Dahou, Wat vervelend dat u een storing op de betaalautomaat ervaarde terwijl u deze wilde overnemen. CCV wil u graag helpen een automaat aan te sluiten die in het verleden bij ons is aangeschaft. Ook wanneer de automaat defect is willen wij u graag helpen. Helaas is het zo dat wij van afstand niet kunnen zien wat er met de automaat is gebeurd en wat dan ook de reden van de storing is. Wij zullen daarom de automaat op locatie komen vervangen zodat u er verzekert van bent dat u een veilige automaat heeft die goed functioneert. De kosten hiervoor zullen inderdaad voor u zijn, maar wel tegen een gereduceert tarief. (geen €850.) Van afstand de automaat een storing aan laten geven is echt niet mogelijk, en zoals vermeld willen wij graag meewerken om een automaat over te laten nemen. Wij hebben er baat bij om iedereen als klant te verwelkomen, met welk type automaat dan ook. Een certificering zoals u noemt wordt niet door CCV of een andere leverancier gemaakt. Op de volgende website kunt u lezen hoe dit in zijn werk gaat en welke automaten nog gecertificeerd zijn: http://www.betaalvereniging.nl/werkterreinen/pinnen-en-betaalautomaten/certificering-betaalautomaten/ Wij willenu alsnog graag verder helpen indien u dat wenst. Daarvoor ontvangen wij nog graag uw bedrijfsgegevens. Ook een telefonisch toelichting geven wij u graag, daarvoor zouden wij graag uw telefoonnummer ontvangen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet E. Kropman CCV Holland BV