Mijn Klacht:
een bedrag van mijn rekening gehaald van 5,95
Waarom en brutaal!
Gewenste Oplossing:
Als ik uitleg krijg
Klacht: bedrag van mijn rekening gehaald door CCV Discountshop veenendaalBent u dat?
rozenstruikje op 16 oktober 2015 over CCV-Net in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CCV-Net has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Dat zijn wij niet. Ik heb voor u gekeken en ik kom bij https://discountshop-veenendaal.nl/ uit. Misschien dat zij u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, CCV Services B.V
Een consument heeft een bedrag van 5,95 euro van zijn rekening zien afgeschreven door CCV Discountshop Veenendaal en vraagt zich af waarom dit is gebeurd. De afschrijving wordt als onterecht en brutaal ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCV-Net over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CCV-Net in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CCV-Net een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CCV-Net
Heeft op 19 oktober 2015 om 06:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Dat zijn wij niet. Ik heb voor u gekeken en ik kom bij https://discountshop-veenendaal.nl/ uit. Misschien dat zij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
CCV Services B.V
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
