Klacht: aanmaningen vanwege slechte administratie bij CCV, ons nieuwe bankrekening allang geregeld

deyserman op 25 mei 2019 over CCV-Net in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CCV-Net has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CCV-Net
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 25 mei 2019

Een klant van CCV-Net ervaart problemen met de administratie van het bedrijf. Ondanks het regelen van een nieuwe automatische incasso met een nieuw banknummer, ontvangt de klant nog steeds rekeningen en aanmaningen op het oude banknummer. De klant verzoekt om een oplossing voor deze administratieve fouten.

Mijn Klacht:

Maanden geleden, tegelijk met nieuw contract is auto incasso met ons nieuwe banknummer geregeld, nog steeds krijg ik rekeningen en aanmaningen op het oude banknummer, iedere keer geef ik door dat jullie je administratie blijkbaar niet klopt, los t op!!

Gewenste Oplossing:

Werk jullie administratie bij en val me niet lastig met aanmaningen en rekeningen met oude bankrekening, jullie hebben een sepa voor t nieuwe.Dit kost me veel te veel tijd, ik moet jullie zolangzamerhand een rekening gaan sturen! dus stop hiermee!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CCV-Net over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM