Een gebruiker uit kritiek op klacht.nl, waarbij hij stelt dat het platform niet in staat is om problemen op te lossen en samenwerkt met een juridisch bureau om financieel gewin te behalen. Hij beschrijft deze praktijk als onethisch en uit zijn onvrede over de dienstverlening.
Helaas is klacht.nl dus ook weer een bedrijf dat niets oplost, maar samenwerkt met een juridisch bureau om maar zoveel mogelijk betalende zieltjes te winnen. Of te wel: over de rug van mensen die hulp nodig hebben. Slechte zaak. Bah.
Zowel CBR als Klacht.nl opheffen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
