Klacht: CATS, slechtgeen zicht, RAI theater ongeschikt

Bettyvonne op 12 januari 2019 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 januari 2019

Een bezoeker van de voorstelling CATS in het RAI theater heeft geklaagd over de zitplaatsen in rij 33, stoelen 3 en 4. Volgens de klager is het zicht op het podium slecht door de ongeschikte plaatsing van de stoelen en de zaalindeling, waardoor het onmogelijk is om over de voorste rij heen te kijken. Ter plaatse was er geen oplossing beschikbaar.

Mijn Klacht:

Op 1001 voorstelling CATS bijgewoond. Rij 33, stoel 3 en 4. Dit zou niet verkocht mogen worden! De zaal
loopt niet schuin genoeg af dat je over de rij voor je heen kan kijken én de stoelen zijn t.o.v. het podium zo geplaatst dat je tegen het achterhoofd van degene die voor je zit aankijkt. Links of rechts ervan kijken lukt niet.
Terplaatse is geen oplossing aan te dragen.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk; Als tegemoetkoming voor deze slechte ervaring; Tegoedbonnen voor bijwonen van een voorstelling naar keuze.
Beleidsmatig; RAI niet meer gebruiken bij toekomstige voorstellingen als deze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM