Klacht: Verkeerde advertentie getoond, wel moeten betalen

lieverblauw op 21 december 2018 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een advertentie op Catawiki vertoonde en beschreef het verkeerde artikel. Na ontvangst door mij werd ook door Catawiki bevestigd dat dit niet in orde was.
Vervolgens werd er door Catawiki contact gezocht met de leverancier waar ik het pakket naar zou terug sturen. Aldus Catawiki.
De leverancier vond echter niets misleidend aan de advertentie en dus besloot Catawiki mij in het ongelijk te stellen. Een kostenpost van meer dan 200 euro voor een artikel waar ik niets aan heb.

Gewenste Oplossing:

Geen aankoop verplichting en normalerwijze de gelegenheid dit terug te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht lieverblauw

7 jaren geleden - dag Klacht.nl Ik krijg een automated email uit jullie systeem dat Catawiki de klacht niet wil behandelen. Is daar een reden voor gegeven? Kan verder n.l. geen inhoudelijke correspondentie zien anders dan dat ik Catawiki via jullie systeem kan beoordelen. mvg Leo Hart

Alle klachten die gemeld zijn door lieverblauw
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM