Klacht over Catawiki: Totaal geen respons

Klacht: Totaal geen respons

Catharina58 op 03 maart 2023 over Catawiki in de categorie Veilingen

Meld uw Klacht over Catawiki

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Catawiki

Categorie Veilingen

Status Nieuwe klacht

Datum 3 maart 2023

Een gebruiker van Catawiki ervaart een gebrek aan respons van het bedrijf na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen over lage opbrengsten en het verzoek om een onderzoek. Ondanks meerdere e-mails en telefoongesprekken van in totaal meer dan een uur, heeft de gebruiker geen enkele reactie ontvangen, wat als respectloos wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Lage opbrengsten, meeste likes, gevraagd om onderzoek in te stellen. Geen reactie, mail gestuurd, geen reactie, telefonisch benaderd, 20 min aan de telefoon, geen reaktie, 40 min gebeld, geen reactie. Nu inmiddels weer 35 min aan de telefoon. Geen reactie.
Respectloos.

Gewenste Oplossing:

Intern onderzoek, wellicht fout in software. Klant vriendelijker.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Catharina58

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Catawiki

Zo werkt het

Klacht: Totaal geen respons

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Catawiki

Vergelijkbare klachten in Veilingen