Mijn Klacht:
Ik heb 2 pokemon kaarten verkocht via catawiki. Ik heb deze opgestuurd na Italië.
2 weken na leveren krijg ik een mail van catawiki dat ik een terug betaling moet doen omdat ik andere kaarten geleverd zou hebben.
Ik heb foto’s gevraagd voor bewijs en ik krijg alleen een foto van 2 andere kaarten.
Een mailtje terug gestuurd dat ik hier niet mee akkoord ga omdat ik wel de juiste kaarten geleverd heb.
Krijg alleen een mail terug dat ik terug moet betalen omdat op de foto duidelijk is te zien dat er andere kaarten geleverd zijn.
Dus iedere gek kan gewoon foto’s maken van andere producten en zeggen dat ze wat anders gekregen hebben.
Wat kan ik nu doen? Want ik ga niet akkoord met de terug betaling.
Gewenste Oplossing:
Dat ik geen terugbetaling hoef te doen.
