Een klant van Catawiki diende een klacht in over de afwijzing van twee boeken van Michel Roux voor veiling. De veilingmeester, Kurt Salchi, oordeelde dat de boeken samen niet aan de minimale waarde voldeden, terwijl ze op BOL.COM voor €129,50 tweedehands werden aangeboden. De klant voelt zich benadeeld door deze beslissing.
Onlangs bood ik 2 boeken van Michel Roux aan ter veiling.
Zij werden samen beoordeeld en afgewezen omdat deze veilingmeester het idee had dat de opbrengst samen niet aan vereiste min. waarde zouden voldoen……
Op BOL COM echter werden deze boeken 2e hands aangeboden voor E129,50 …….
Het betreft de boeken : SAUZEN ZOET EN HARTIG en
PATISSERIE
Ik voel mij duidelijk benadeeld.
Zodra dit is rechtgezet
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
